İletişim Becerisi Eğitime Isınma ve Giriş
İletişim becerileri nelerdir? İletişim, sözlü ve sözsüz tüm eylemlerimiz aracılığıyla çevremizdeki insanlarla etkileşimdir. En az iki kişiyi bir araya getiren dinamik bir süreçtir. İletişim genellikle ağızdan ağza söz olarak anlaşılır. Ancak insanların konuşmadan da iletişim kurması mümkündür. Beden dili, jest ve mimiklerle de iletişim kurulabilir. “İletişim becerileri nelerdir?” sorusu sizi düşündürüyorsa bu yazımızda sorularınızı yanıtlamaya çalışacağız. İletişim becerileri, karşımızdaki kişi veya kişilerle uygun etkileşim kurarak aramızda devam eden bir iletişim ilişkisini başlatan ve sürdüren becerileri içerir. Dinleme, iyi diksiyon, sesi iyi kullanma, beden dilini doğru yönetme ve karşıdaki kişiyle iletişim kurma becerisi iletişim becerilerinde etkili olan unsurlardır.
İletişim Becerileri Tablosu
| İletişim Türü | Tanımı | Geliştirme Teknikleri |
|---|---|---|
| Sözlü İletişim | Konuşma yoluyla gerçekleştirilen iletişim biçimi. | Aktif dinleme, açık ve net ifadeler kullanma, doğru sözcükler seçme. |
| Sözsüz İletişim | Beden dili, jest ve mimikler aracılığıyla gerçekleştirilen iletişim biçimi. | Doğru vücut dilini kullanma, mimik ve jestlerin farkında olma, göz teması kurma. |
| Yazılı İletişim | Metin tabanlı iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilen iletişim biçimi. Örneğin, e-posta, SMS, sosyal medya mesajları. | Net ve anlaşılır yazma, dil bilgisi ve imla kurallarına dikkat etme, uygun tonu kullanma. |
| Görsel İletişim | Görsel öğeleri (resimler, grafikler, tablolar vb.) kullanarak yapılan iletişim biçimi. | Etkili görsel tasarım becerileri, verileri görselleştirme, bilginin anlaşılır ve çekici bir şekilde sunulması. |
| Elektronik İletişim | E-posta, sosyal medya, video konferanslar gibi elektronik araçlarla yapılan iletişim biçimi. | Etkili mesajlaşma yetenekleri, empati ve anlayışla yaklaşım, teknolojiye uyum. |
| Kişilerarası İletişim | Bireyler arasındaki direkt iletişim. | Empati kurma, aktif dinleme, açık ifadeler kullanma. |
| Grup İletişim | Birden fazla kişi arasında gerçekleşen iletişim. | Grup dinamiklerini anlama, liderlik becerileri, işbirliği ve uyum. |
| Kitle İletişim | Halka açık geniş çaplı iletişim. | Mesajı net iletme, ilgi çekici bir anlatım tarzı, hedef kitlenin özelliklerine uygun bir iletişim dili kullanma. |
İletişim Becerisi Eğitime Isınma
Katılımcılar arasından 4 gönüllü seçilir. Dışarı çıkmaları istenir, diğer katılımcılardan süreci gözlemlemeleri istenir. Dışarı çıkan gönüllüler birer birer içeri çağrılır. İlk içeri giren kişiye bir mesaj okunur ve mesajı ikinci gönüllüye aktarması istenir. Aynı mesaj üçüncü ve dördüncü gönüllüye aktarılır. Mesaj bir kez okunur ve ayrıntı içerir, sorular yanıtlanmaz. Sonuçta gönüllülere ne hissettikleri, gözleyenlere de gözlemleri sorularak iletişimle ilgisi kurulur
İletişim Becerisi Eğitime Giriş
- Konunun amaç ve hedefleri okunur,
- Oyundan elde edilen duygularla ilişki kurmalarını sağlayarak iletişimin tanımı sorulur.
İletişim Becerileri Ölçeği nedir?
Belirli bir grup insanın belirli iletişim becerilerini ne sıklıkta ve hangi durumlarda kullandığı belirlenir. Hangi kullanım tarzının kişi için rahat olduğu konusunda fikir edinmek için araştırma sonuçlarından bir ölçek oluşturulur. Kendini doğru ifade edebilme, dinlediğini ve duyduğunu anlayabilme, karşısındakini alay etmeden anlatabilme, karşı tarafa düz ve tutarlı bir mesaj iletebilme, duygu durumunu yönetebilme becerilerini ölçen bir takım ölçekler geliştirilmiştir. farklı teori ve değerlendirmelerle iletişim becerilerine örnek olarak verdiğimiz zeka ve ses ve bedeni doğru kullanma.
Ekip iletişimi neden önemlidir?
Ekip olmak, insanları “Ben”den “Biz”e götürürken, yeteneklerin ve fikirlerin kaynaşmasına ve çoğalmasına da olanak tanır. Bazen bireysel çabalarımızın güvenilir bir ekip tarafından desteklenmesi gerekir. Doğru iletişim, farklı renklerin, seslerin ve fikirlerin bir araya geldiği ekip çalışmasından gelmelidir. Ekipler arası güçlü iletişim, faydalı ekip çalışmasının ve verimli çalışmanın ortaya çıkması demektir.
Sağlıklı iletişim için ekipteki herkesin birbiriyle sağlam bir bilgi akışı içinde olması gerekir. Bilgi kirliliğini önlemenin yolu kendinizi doğru ifade etmek, dinlemek ve fiziksel olarak doğru mesajları iletmektir.
İlk yardım eğitimi verecek olan ilk yardım eğitici adaylarının aldığı eğitim.
